چگونگی ثبت شکایت از قالیشویی

شکایت از قالیشویی تهران

شکایت از قالیشویی تهران


راهنمای شکایت از قالیشویی تهران

شاید برایتان پیش آمده باشد که فرش خود را برای شستشو به قالیشویی سپرده باشید و پس از دریافت آن به فرش شما آسیب‌رسیده باشد؛ یا این‌که مبلغ دریافتی از جانب قالیشویی بیش از مبلغ تعیین شده باشد. در این مواقع، باید برای ثبت شکایت از قالیشویی موردنظر، مراحل خاصی را طی کرده و اقداماتی انجام دهید که در ادامه این مطلب به بررسی این اقدامات و مراحل پرداخته شده است.

دلایل مختلفی می‌تواند باعث نارضایتی مشتری از فرش شسته شده باشد؛ ازجمله این موارد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  1. تمیز نشدن فرش
  2. باقی‌ماندن مواد شوینده در الیاف فرش
  3. آسیب‌دیدن فرش

مراحل ثبت شکایت از قالیشویی

در قدم اول توصیه می‌شود پیش از مراجعه به مرجع قانونی مشخصی، با تماس با شماره قالیشویی تهران، مسئله خود را با مسئولین یا مدیر قالیشویی در میان گذاشته و از آن‌ها بخواهید تا درصدد جبران خسارت وارده برآیند. در صورت نپذیرفتن آن‌ها و عدم پاسخگویی به شما، می‌توانید از طریق قانونی نسبت به پیگیری شکایت خود اقدام کنید.

هر صنفی یک مرکز ارتباط مشتری با عرضه‌کننده خدمات دارد که مرکز مربوط به امور قالیشویی، اتحادیه قالیشویان است. جهت ثبت شکایت یا انتقاد نسبت به قالیشویی، باید به اتحادیه قالیشویان شهر خود مراجعه کنید. اتحادیه قالیشویان وظیفه دارد تا بدون جانب‌داری و درنظرگرفتن حقوق طرفین، نسبت به رسیدگی مسئله پیش‌آمده اقدام کند.

بعد از ثبت شکایت شما، کارشناسی از جانب اتحادیه جهت بررسی ایرادات وارد شده بر فرش مراجعه کرده و نظر کارشناسی خود را در رابطه با آن مطرح می‌کند. پس از انجام بررسی‌های لازم توسط اتحادیه، رأی مربوطه را صادر کرده و تعیین می‌کند که حق با چه کسی است.

اتحادیه قالیشویان چه وظایفی برعهده دارد؟

مهم‌ترین وظیفه هر اتحادیه در ارتباط با هر کسب‌وکاری، ایجاد نظم در آن فعالیت و جلوگیری از بی‌نظمی است. از دیگر وظایفی که برعهده اتحادیه قالیشویان است، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  1. تصویب نرخ خدمات مربوطه که بر اساس آن، قالیشویان باید فاکتورهای خود را مطابق با نرخ تعیین شده به مشتری ارائه کنند.
  2. بازرسی از قالیشویی‌ها جهت نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده
  3. داوری و رسیدگی به شکایات وارده مشتریان از قالیشویی‌ها و ارائه رأی کارشناسی شده

چه زمانی برای ثبت شکایت از قالیشویی به اتحادیه مراجعه کنیم؟

برخی از افراد به محض مشاهده ایراد یا مشکلی بدون صحبت با قالیشویی موردنظر، برای ثبت شکایت از قالیشویی، به اتحادیه مراجعه کرده و پرونده تشکیل می‌دهند. این موضوع باعث افزایش حجم پرونده‌ها و عدم رسیدگی به موقع پرونده‌های مهم می‌شود. بهتر است پیش از انجام این‌گونه اقدامات، شکایت و انتقاد خود را با قالیشویی موردنظر مطرح کنید.

موضوع دیگری که باید به آن توجه کنید این است که پیش از سپردن فرشتان به قالیشویی، حتماً توجه کنید که قالیشویی موردنظر، مجوز فعالیت دارد یا خیر. درصورتی‌که فرش خود را به قالیشویی که مجوز ندارد برای شستشو بسپارید، در زمان ایجاد مشکل، اتحادیه یا مراجع قانونی دیگر نمی‌توانند در این زمینه به شما کمک کنند.

در مواقعی که مسائل زیر برایتان پیش آمد، می‌توانید جهت انجام شکایت اقدام کنید:

تمیز نشدن فرش بعد از شستشو

موضوعی که باید به آن توجه کنید این است که حتماً پس از دریافت فرش از قالیشویی پس از شستشو، آن را با دقت بررسی کرده و اگر مشکلی وجود داشت، همان موقع با پرسنل قالیشویی مطرح کنید و از آن‌ها درخواست کنید که یک‌بار دیگر فرش را شستشو دهند.

اگر پرسنل قالیشویی از شستن دوباره فرش سرباز زدند، می‌توانید برای شکایت از قالیشویی با اتحادیه تماس بگیرید تا آن‌ها با داوری و ارائه نظر کارشناسی، نسبت به حل مشکل اقدام کنند. اتحادیه در قدم اول به قالیشویی تذکر داده و در صورت عدم توجه قالیشویی، کارشناسان خود را جهت بررسی موضوع می‌فرستند تا رأی کارشناسی صادر شود.

تمیز نشدن فرشها هنگام شستشو

زرد شدن رنگ فرش پس از شستشو

زرد شدن رنگ فرش پس از شستشو، اتفاقی است که احتمال بروز آن در قالیشویی‌ها زیاد است. در این مواقع می‌توانید با قالیشویی موردنظر تماس گرفته و این موضوع را به آن‌ها اطلاع دهید. در اکثر موارد، قالیشویی بار دیگر فرش شما را با مواد باکیفیت‌تری شستشو داده و تحویل شما می‌دهد. اما در صورت نپذیرفتن قالیشویی از شستشوی دوباره فرش، می‌توانید با اتحادیه تماس گرفته و موضوع را با آن‌ها مطرح کنید.

دیر تحویل دادن فرش از جانب قالیشویی

در برخی از مواقع تحویل دیرهنگام فرش پس از شستشو به مشتری تا ۵ روز امری طبیعی است؛ به خصوص اگر زمان آن نزدیک عید یا روزهای خاص باشد. اما اگر فرش شما بیشتر از ۱۰ روز نزد قالیشویی ماند و تماس‌ها و پیگیری‌های شما نیز افاقه نکرد، می‌توانید اتحادیه را مطلع کرده تا آن‌ها پیگیری‌ها لازم را انجام دهند.

لک شدن فرش پس از شستشو

در برخی از مواقع تحویل دیرهنگام فرش پس از شستشو به مشتری تا ۵ روز امری طبیعی است؛ به خصوص اگر زمان آن نزدیک عید یا روزهای خاص باشد. اما اگر فرش شما بیشتر از ۱۰ روز نزد قالیشویی ماند و تماس‌ها و پیگیری‌های شما نیز افاقه نکرد، می‌توانید اتحادیه را مطلع کرده تا آن‌ها پیگیری‌ها لازم را انجام دهند.

پاره شدن فرش در زمان شستشو

در برخی از مواقع تحویل دیرهنگام فرش پس از شستشو به مشتری تا ۵ روز امری طبیعی است؛ به خصوص اگر زمان آن نزدیک عید یا روزهای خاص باشد. اما اگر فرش شما بیشتر از ۱۰ روز نزد قالیشویی ماند و تماس‌ها و پیگیری‌های شما نیز افاقه نکرد، می‌توانید اتحادیه را مطلع کرده تا آن‌ها پیگیری‌ها لازم را انجام دهند.

پاره شدن فرش در زمان شستشو

پاره شدن فرش هنگام شستشو اتفاقی است که کم پیش می‌آید. اما اگر این‌چنین اتفاقی افتاد، باید این نکته را در نظر بگیرید که در زمان دریافت فرش از طرف قالیشویی، احتمال پارگی فرش در زمان شستشو از جانب قالیشویی تشخیص داده و به شما اطلاع داده شده بود یا خیر. در اکثر قالیشویی‌ها پیش از شستشوی فرش، کارشناسی‌های لازم بر روی فرش انجام می‌شود تا تعیین شود فرش تحمل شستشو را دارد یا احتمال پارگی دارد.

درصورتی‌که پیش از انجام شستشو از جانب قالیشویی با شما تماس گرفته شد و موضوع احتمال پارگی فرش به دلیل عمر بالای فرش یا دلایل دیگر را با شما در میان گذاشته شد، این بدین معنی است که آن‌ها از شما کسب اجازه کرده‌اند؛ پس در صورت بروز چنین اتفاقی، حق اعتراض و شکایت ندارید. اما اگر فرش مشکلی نداشته و پارگی آن در اثر سهل‌انگاری پرسنل قالیشویی باشد، قالیشویی موظف است با پرداخت خسارت، رضایت مشتری را جلب کند.

پارگی فرش پس از شستشو

شماره اتحادیه قالیشویی تهران

درصورتی‌که نتوانستید با قالیشویی موردنظر به توافق برسید و آن‌ها زیر بار مشکل به وجود آمده نرفتند، تنها راهی که برای شما باقی می‌ماند، تماس با مرکز اتحادیه قالیشویان است. اگر ساکن تهران هستید، می‌توانید با شماره‌گیری ۶۶۸۸۱۲۴۳ و ۶۶۸۵۹۷۰۲ مسئله خود را با آن‌ها در میان بگذارید.

درصورتی‌که قصد مراجعه حضوری به مرکز اتحادیه قالیشویان را داشتید، می‌توانید به همراه مدارک خود مثل فاکتور فروش، پیش‌فاکتور و رسید فروش به آدرس زیر مراجعه کنید:
تهران، خیابان مرتضوی، خیابان رودکی، پلاک ۱۸۷

به این نوشته امتیاز بدید!
[کل: ۲ میانگین: ۵]

مقالات قالیشویی

۳۲ دیدگاه‌ها

  • محمدی.سلام.دو تا فرش ۹ ذمتری دادم قالیشویی توحید برای اعلا شویی و رفو تلفنی یه قیمت دادن موقع بردن یه قیمت و وقتی آوردن پشت یکی از فرسها رو پاره کردن.شستشو صفر بود رفو هم نشده بود.ویزیتورشون وقتی فرشها رو آوردن فوق العاده لی ادب و نزاکت بودن .فرشهای من نو بودن ولی الان انگار کهنه هستن‌.تماس و صحبت هم باهاشون بی فایده بودٔالان برم اتحادیه منطقه ضکایت کنم اثر داره؟

    • با سلام و احترام.
      بله دوست عزیز حتما با مستنداتون به اتحادیه شکایت کنید، و پیگیر حق خود باشید. وظیفه‌ی اتحادیه بررسی و حل این نوع مشکلات می‌باشد.

    • با سلام. دوست عزیز شما ابتدا باید با اتحادیه قالیشویی منطقه سکونت خود تماس بگیرید. اگر پیگیری های لازم از طرف اتحادیه انجام نشد. شما میتوانید با مدارک لازم برای شکایت از اداره اماکن و یا اداره صنعت و معادن استان خود اقدام کنید.

  • سلام قالیشویی رز علیرغم اطلاع رسانی و تبلیغات گسرده در سایت از وضعیت عملکرد مطلوبی برخوردار نیست و تمام تبلیغات انجام شده شعاری بیش نیست . من اصلاً از عملکرد آنها و نحوه پاسخگوئی راضی نیستم . در انتخاب قالیشویی رز دقت لازم را داشته باشید و تجدید نظر فرمایید .

  • باسلا
    ما یک فرش ١٢ متری به قالیشویی ((تهران نو)) دادیم برای شستشو اما شیرازه فرش مثل جیگر زلیخا زده بیرون حالا زنگ میزنم میگن فرشتون از کارخونه درست شیرازه نشده تو شستشو اینطوری شده اما دفعه اولم نیست که فرش رو شستم این فرش رو دوساله خریدم سال پیش هم دادم یه قالیشویی دیگه اما صحیح و سالم تحویل دادن، واقعا راضی نیستم تو این وضع اقتصادی هم هزینه کنم هم فرشم خراب بشه خدارو خوش نمیاد

  • با سلام
    مسئولین محترم اتحادیه قالیشویی چرا فاکتوری که قالیشوئیها ارائه میدهند با نرخنامه اتحادیه تفاوت دارد و چرا برای ارائه خدمات نرخ مصوب و مجزا ندارد و این ضمینه سو استفاده قالیشویی ها را در بر داردمواردی مانند۱بار شو شامپو دوبار شو شامپو اطو فرشهای ماشینی خاک گیری اتو شستشو اعلا شویی شامپو شویی ایرانی ….آلمانی سفید شویی ابریشم شویی صادرات شویی معمولی شویی لکه گیری رنگبرداری و…..

    • سلام دوست عزیز. ابهامات در رابطه با قیمتها همیشه مهمترین سوال کاربران قالیشویان بوده. بنده به عنوان مدیریت سایت تبلیغات قالیشویی اطلاعاتی را برای شما کاربران عزیز اعلام میکنم. شستشو های فرش به چند نوع انجام می شود که قیمت هرکدام متفاوت است. شستشوی معمولی و اعلاء شویی و شستشو نانو قیمتهای متفاوتی دارند. هزینه بسته بندی و کاور به قرارداد اضافه می شود. هزینه سرویس هم به قرارداد اضافه می شود که در مجموع بالاتر از نرخ اتحادیه دیده می شود. اما از نظر قانون اتحادیه قراردادهایی که با ریز مشخصاتی که در بند بالا معرفی کردیم کاملا قانونی و مجاز است.

  • سلام فرشم را دادم قالیشویی بانو وقتی آوردن یک طرفش ریشه نداشت ، الان هم هرروز زنگ میزنم همش امروز فردا میکنن، هیچکس پاسخگو نیست

    • با سلام دوست عزیز شما می تونید شکایت خودتون رو به صورت حضوری و غیر حضوری به اتحادیه صنف قالیشویان تهران ارجاع بدید. از طریق پیگیری های اتحادیه قالیشویان به هدفت خودتون می رسید.. آدرس سایت اتحادیه قالیشویان تهران: eght۱۳۵۱.com

  • باسلام بنده حدوددوهفته پیش دوعددفرش ۶ متری ویکعددفرش ۱۲متری مون روبه قالیشوئی برندس واقع درخیابان بلوارطبرسی شمالی -طبطبرسیکه درسایت دیوارآگهی داده درشهرمشهدبرای شستشو دادم بعدازسه روز وقتی فرشهارو آوردن تحویل بدن دیدیم که یکی از۶متری هاروکه پارسال خریدیم پاره کردن ووقتی اعتراض کردم گفتن میبریم رفو میکنیم ورضایتتون روجلب میکنیمبعدازدوهفته باتماسهای مکرربالاخره زمانی که خودم سرکاربودم آوردن وبه همسرم بازبان بازی تحویل دادن وگفتن که فرش رو رفوکردیم وقتی خودم ازسرکارأمدم ودیدمکه محل پارگی فرش روکمی چسب آبکی زدن که باهاشون تماس گرفتم که چرا فرش رو رفونکردینباخیال راحت گفتن که همینه که هست وبرو هرکاری دوست داری بکن انگارکه مطمئن هستن که کسی نیست که پیگیر کارورفتارشون باشه ومن سوألم اینه که أیا واقعا اینقدر هرج و مرجه که هر کسی هرکاری دلش خواست میتونه بکنه وکسی نیست که حق امثال بنده رو که باپول کارگری این فرش روتهیه کردم بگیره .

  • من یه قالی دستباف طرح ترکمن دادم به قالیشویی شفقی در تهران . موقع تحویل بازش نکردن و فاکتور و هم ازم گرفتن. بعد که باز کردم دیدم کل فرشم رنگی شده و تمام قسمتهای سفید قرمز شده. الان می گن تو فاکتور زده از اول فرش این شکلی بوده که دروغ می گن. دلیل باز نکردن فرش و گرفتن فاکتور از من هم همین بوده. الان چه کاری می تونم بکنم؟

    • دوست عزیز هنگامی که شما فاکتور رو امضاء کرده باشید اتحادیه قالیشویان تهران شکایت شمارو ترتیب اثر نخواهد داد. باز شما هم به صورت حضوری به اتحادیه قالیشویان تهران مراجعه کنید و شکایت خود را عنوان کنید. توجه داشته باشید که همیشه ابتدا فرش هارا باز کرده و مشاهده کنید و بعد فاکتور ارائه شده توسط شرکت را امضاء کنید تا در رابطه با قیمت و کیفت شستشوی فرش ابهاماتی به وجود نیایید.

  • با سلام من هفته ی پیش تعداد سه تخته فرش به قالیشویی رز تحویل دادم ولی در تمامی موارد که ذیلا اعلام خواهد شد نا امید کننده و بسیار بی شرمانه با من برخورد گردید.
    ۱)برخورد نادرست مدیریت که گویا دچار …
    ۲)به دروغ اعلام کردن ادرس قالیشویی در شمال غرب تهران در حالی که اسلام آباد هستند این را زمانی اعلام کردند که من خواستم خودم بروم فرش هارو تحویل بگیرم.
    ۳)عدم اطلاع رسانی روز قبل جهت برگرداندن فرش ها و تماس ۴۰ دقیقه قبل از تحویل فرش در حالی که کسی خونه نبوده
    ۴)در خواست هزینه ی اضافی چند مرتبه
    ۵)عدم اعلا شویی به گونه ای که هیچ کدام از لکه های اصلی فرش من پاک نشده است.
    و ۶ امین) مورد و اصلی ترین اینکه زمانی که من تهدید به شکایتشون از اتحادیه کردم با این لفظ که هرکاری دلت میخواد بکن و هرجا میری برو و … گویا بی صاحب ترین صنف ایران را دارا هستند برخورد کردند.
    در صورت عدم پیگیری اتحادیه از طریق وزارت صنعت و سایر ارگان های مسئول به طور قطع تا حصول نتیجه پیگیر خواهم بود.

  • سلام ۷تخته فرش دادیم واسه شستشو کناره های فرشاتمام نخ کش شده و بافتش بازشده زنگ هم میزنم میگن مشکل از فرشاتونه چرم کناره فرش و باچسب چسبوندن درصورتی ک دوخته…چطورمیتونم پیگیری کنم تمام فرشام تواین وضعیت اقتصادی خراب شده

    • با سلام دوست عزیز شما میتوانید با در دست داشتن مستندات و تصاویر ایرادات روی فرش به اتحادیه قالیشویان محل خود مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید. پس از بررسی کارشناس اتحادیه شرکت مورد نظر شما موظف است خسارت وارده را پرداخت کند.

  • سلام
    قالیشویی مادر پرسنل بی ادب داره ومدیریت هم خیلی بی ادب داره ، بعد سه روز که فرشمونو میخواستیم نیاوردند بعدش هم گفتن اول باید پولو کارت به کارت کنید اگه نکنید براتون نمیارم من هم تا از سالم بودن فرشم واینکه آیا میارن یا نه مطمئن نشم پولی رو پرداخت نکردم ،گفتم که به اتحادیه اطلاع میدم مدیریت گفت که اطلاع بدید هیچ کاری نمیتونند بکنند درضمن گفتم که پولم نقده نمیتونم کارت به کارت کنم میگه بیا اینجا تسویه کن اگه میخواستم تا اونجا برم چرا ۲۰ تومن کرایه اضافه تر میدادم خودم میرفتم میاوردم مراسم من بخاطر بی برنامگی و بی مسئولیتی این قابیشویی به هم خورد

  • سلام قالیشویی آسیا درتاریخ سی ام مردادماه ۸ تخته فرش از ما برای شستشو تحویل گرفته و تا الان که چهاردهم شهریور هست تحویل نداده وهرچی ما زنگ میزنیم هردفعه به دروغ میگن فردا میارم ..یا یک ساعت دیگه میاریم ..شب میاریم …خلاصه انگار با بچه حرف میزنم .سرنون رو کلاه میذارن از طریق مکاتبات اتحادیه خواستم شکایت کنم منتهی اینقدر پیام داد که نتونستم و از دادسرا شکایت می کنم ..ولی اینقدر توی این صنف نظارت ضعیفه که هر کسی به خودش اجازه میده با ابن نوع برخورد ها اعصاب مردم رو خراب کنن …البته من به صدا و سیما و یه خبرنگار هم گفتن این موضوع رو پیگیری کنن و کمی درموردش صحبت کنن ..اینا خیلی راحت به مردم توهین می کنن …بهشون می گم هر مشکلی هست چرا زنگ نمی زنید به ما بگید ..ما باید پیگیری کنیم و بعد دروغ به ما تحویل می دهید …

  • فرش من تمیز نشده خواستم تو اتحادیه شکایت کنم اینقدر شرایطش مزخرف بود که نتونستم شکایت کنم گفته عکس یا فایل بده که حجمش ۱مگا بایت باشه اصلا امکان نداره قالیشویی شفقی رو امتحان نکنید

  • سلام من فرشمو دادم قالیشویی مادر پاره و داغون تحویلم دادم و چون موقع تحویل بازش نکردم تا ایرادشو مشاهده کنم متاسفانه تسویه کردم الانم جوابگو نیستن یه مطلب دیگه مثلا با شامپو خارجی فرش و شستن ولی بوی کلر کلافمون کرده تو رو خدا به این قالیشویی فرشاتونو ندید اگر نه باید قید پول و فرش و اعصابتونو بزنید

  • سلام
    فرشامو دادم قالیشویی رز بعد فهیدم فرشامو‌پاره کردن زنگ میزنم برخورد خوبی ندارن من چجوری پیگیری کنم؟

    • کاربر عزیز شما میتوانید با شکایت حضوری به اتحادیه قالیشویان تهران پیگیر باشید و از حق خودتون دفاع کنید.

      • با سلام و احترام
        کاربری گرامی جهت شکایت از قالیشویی شما باید مشتندات خودتون رو به اتحادیه قالیشویان تهران ارائه بدید، مستندات شامل فرش شما، (اگر سایز فرش بزرگ هست تصویر های پارگی فرش از زوایای مختلف) فاکتور صادر شده از قالیشویی مورد نظر و … رو در روزهای یکشنبه و سه شنبه به صورت حضوری به آدرس اتحادیه قالیشویان تهران ببرید و شکایتتون رو ثبت کنید. کارشناسان اتحادیه بررسی میکنند و شکایت شمارو پیگیری میکنن، اگر حق با شما باشه قالیشویی مورد نظر باید خسارت فرش شمارو بپردازه و یا پارگی فرش شمارو از بین ببره و تحویلتون بده.

  • با سلام
    قالیشویی نوین فرش ما را از وسط بریده و فقط نصفش را تحویل داده
    فاکتور و پول را هم گرفته
    فرش ها را هم خیس آورده
    هرجا هم شکایت میکنیم میگن همینه که هست
    شب عیدی با نصفه فرش چیکار کنیم؟؟؟؟؟؟؟

    • کاربر عزیز برای شکایت در رابطه با این موضوع با فاکتور صادره از قالیشویی مورد نظر و مدارک کلی در رابطه با فرش روز های یکشنبه و سه شنبه به صورت حضوری به اتحادیه قالیشویی تهران مراجعه کنید.

  • سلام من هفته پیش ۵ عدد فرش دادم به قالیشویی بانو و هنگامی که فرشها را بعد از اینکه بازدید کردن با دادن فاکتور و امضا کردن آن که پرسیدم که چرا باید فاکتور را امضا کنم گفتند که ما فرشها را از شما تحویل گرفته ایم و این رسید فرشها هست که فرشها نزد ما امانت هست بعد از اوردن فرشها که تو پلاستیک بود و در خواست فاکتور کرده اند که من گفتم فرشها رو من ندیده ام گفتند که خیالتان راحت تا یکماه گارانتی دارند و برگه گارانتی را داده اند و درخواست فاکتور را کردند که من امتنا کردم و گفتم که یه چیزی باید پیش من باشه که گفتند برگه گارانتی به شما میدهیم و نگذاشتد فرشها را باز کنم و بعد از یک روز که فرشها رو باز کردم دیدم یکعدد از فرشها که ۶ متری هست به اسم شاهرخ که ۲ ساله خریدم در وسط فرش پاره شده و به بدترین حالت دوخته شده حتی زحمت رفو کردن رو به خودشون ندادند بعد چندین بار تماس با قالیشویی گفتند که تماس میگیریم و بعد با مدیریت تماس گرفتم و گفتم و گفت عکس بگیر بفرست و خبرت میکنیم و خبری نشد و بعد تماس با مدیریت و داد و بیداد کردن مدیریت که حالا چی شده مگر ماشین هم تصادف میکنه و خسارت میبینه خلاصه گفت میاییم و میبنیم و من گفتم من فرشم نو هست و نمیخوام رفو کنم با صدای بلند داد زد و گفت برو اتحادیه شکایت کن آنقدر راحت این حرف رو زد که انگار از لحاظ اتحادیه خیالش راحت بود حالا که فاکتور ندارم به چه صورت میتوانم شکایت کنم البته عکس از محل پارگی فرش دارم و گرفتن فاکتور هم کلکشون بودخواهشنا به درد ما برسید این که درست نیست که به شعور آدم توهین کنند اگر روز اول زنگ میزدند و میگفتند که فرش شما پاره شده و ما رفوش میکنیم حرفی نبود نه اینکه فرش سالم را ببرند و پاره تحویل بدند و برند یعنی خیالشون از همه جا راحت هستش ممنون لطفا راهنمایی کنید

    • با سلام و احترام.
      دوست عزیز برای حل این مشکل شما حتما باید با اتحادیه قالیشویی تهران در ارتباط باشید و این مسائل را عنوان کنید. پیشنهاد من به عنوان مدیر سایت این هست که برای ثبت و پیگیری شکایت خود حتما به صورت حضوری با اتحادیه در ارتباط باشید، برای اینکار می توانید در روزهای یکشنبه و سه شنبه به صورت حضوری به دفتر اتحادیه صنف قالیشویان تهران مراجه کنید. آدرس اتحادیه قالیشویان تهران: تهران، خیابان مرتضوی، خیابان رودکی پلاک ۱۸۷٫ و شماره تماس اتحادیه: ۶۶۸۸۱۲۴۳ می باشد. در صورتی که اتحادیه هم پاسخگوی شما نبود میتوانید به وزارت صنعت و معدت شکایت خود را ارجاع بدید.

  • سلام.من دو تا قالیچه ۴ متری و یه قالیچه ۳ متری و دو تا قالیچه یک متری دادم قالیشویی ماهریس برای شستشو.عادی ترین نوعشم سارش دادم.الان میگن با هزینه ی ایاب و ذهاب ۴۰۰ تومان.به مدیریت زنگ زدم.جوابگو نیست.تلفنچی میگه همینه که هست هر کار می خوای بکن

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.